Aviso de Privacidad Integral de SCALA HIGHER EDUCATION, S.C.

Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares SCALA HIGHER EDUCATION, S.C., sociedad inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con número SHE1110145H4 y con domicilio en Calzada de la Naranja No159, Piso 4, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, C.P. 53370 Naucalpan de Juárez, Estado de México, México (en adelante “S4L”) pone a su disposición el presente aviso de privacidad.

El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") tiene la intención de informarle cómo S4L, define y usa su Información. Su vocación mundial podrá verse complementada adicionalmente con disposiciones locales con relación al tratamiento de los datos que se realicen en la operación por país. El acceso y uso del sitio Web por parte de la Persona Titular implica su plena aceptación de este Aviso disponible en este sitio web.

La simple y mera utilización del sitio Web otorga la condición de Persona Titular de este, bien sea persona física o jurídica, e implica la aceptación incondicional, completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en este documento del sitio Web. Si la Persona Titular no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso, deberá abstenerse de utilizar el sitio Web. Es responsabilidad de toda Persona Titular leer los términos del presente Aviso.

La Persona Titular está obligada y se compromete a utilizar el sitio web y los contenidos de conformidad con los establecido en este documento, en la legislación vigente y en cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento por parte de S4L, bien sea mediante este clausulado o mediante cualquier otro lugar dentro de los contenidos que conforman el sitio Web, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

A efectos de lo anterior, la Persona Titular se obliga y compromete a no utilizar ninguno de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este Aviso o en la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por S4L, de otras Personas Titulares del presente sitio web o de cualquier Persona Titular de Internet (hardware y software).

La Persona Titular se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros ninguna clase de material contenido en el sitio Web, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Persona Titular del sitio Web, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

I. DEFINICIONES

Aviso de privacidad: Documento a disposición de la Persona Titular de la información de forma física, electrónica o en cualquier otro formato generado por el responsable, a partir del momento en el cual se recaben sus datos personales, con el objeto de informarle los propósitos del tratamiento de los mismos.
Consentimiento: Toda manifestación de voluntad libre, específica e informada por la que la Persona Titular acepta el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Contenido: Son las páginas que conforman la totalidad del sitio Web, las cuales conforman la información y los servicios que S4L pone a disposición de las Personas Titulares. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en el sitio Web.
Cookies: Medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en el sitio Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el dispositivo de la Persona Titular. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que S4L avisará oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten en el sitio Web, a través de un enlace denominado “Política de Cookies”.
Datos personales: Toda información referente a una persona física identificada o identificable (La Persona Titular); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante cualquier información, como por ejemplo nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea.
Datos personales sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Persona Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales
Fichero: Todo conjunto estructurado de datos personales, accesibles con arreglo a criterios determinados, ya sea centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
Persona encargada: Persona física o jurídica, pública o privada, que por sí misma o conjuntamente con otras, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad, servicio u otro organismo que, sólo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. En base al Derecho y criterios establecidos por el Estado de México.
Persona Titular: Persona física propietaria de los datos personales sensibles y no sensibles que sean objeto de tratamiento.
Transferencia: Cualquier comunicación de datos personales a un receptor distinto a la persona titular, del responsable o de la persona encargada, dentro o fuera del territorio mexicano.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o manuales, vinculado con la obtención, uso, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, elaboración, comunicación por transferencia, difusión, almacenamiento, posesión, manejo, aprovechamiento, divulgación o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión, disposición o destrucción.
Web: Palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP, u otros. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el Persona Titular pone a disposición de los usuarios de Internet

II. ¿QUÉ INFORMACIÓN TRATAMOS EN EL SITIO WEB?

Cuando navega por nuestro Sitio Web puede facilitarnos datos a través de diversas formas, entre ellas:

i) Datos que nos proporciona al hacer uso de los formularios de datos del Sitio Web o cuando se comunica con S4L a través de medios, como el correo electrónico. Los datos serán tratados con la finalidad especificada en cada formulario. En el caso de que nos remita un mensaje, S4L lo tratará con la finalidad de gestionar las comunicaciones que se pudieran establecer, con base en su solicitud. Obtenemos su consentimiento expreso con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales a través de cada formulario de recogida de datos, o a través de una solicitud en un mensaje de correo electrónico. Asimismo, si una vez otorgado el consentimiento, no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales, podrá revocar su autorización mediante el llenado del siguiente formulario de protección de datos localizable en la liga https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html. Este mismo procedimiento habrá de ser efectuado para ejercitar cualquiera de sus derechos (ARCO) en virtud de la legislación vigente en protección de datos personales.

ii) Datos que recoge el sitio web de forma automática durante su navegación, a los que presta su consentimiento en los términos especificados en el presente Aviso de Privacidad. Al igual que la mayoría de los sitios web comerciales, nuestro Sitio Web utiliza una tecnología llamada "cookies" (pequeños fragmentos de datos que su navegador almacena en el disco duro de su terminal) y registros del servidor web para recopilar información sobre cómo se utilizan nuestro Sitio Web.

S4L recopila cookies propias y de terceros con fines estadísticos, de análisis y publicitarios. Estas son pequeños archivos que se instalan en el dispositivo de la Persona Titular con la finalidad de almacenar, recuperar o actualizar información. Este Aviso será de aplicación tanto al uso de cookies como a tecnologías similares, tales como, sin carácter limitativo, almacenamiento local (permite almacenar los datos a nivel local en el navegador o dispositivo e incluye almacenamiento local HTML5 y la memoria caché del navegador).

Las cookies permiten que nuestro sitio Web recuerde información sobre la visita de las Personas Titular, con la cual podemos adaptar el contenido del sitio web a su perfil y necesidades, brindando una mejor experiencia de navegación en el mismo. Las Cookies se asocian tanto a usuarios que establecen su conexión de manera anónima como aquellos que lo hacen identificándose.

Las cookies no son programas maliciosos, por lo cual no podrán dañar su dispositivo, leer, modificar ni eliminar información de su computador o dispositivo.

III. TRATAMIENTO DE DATOS

A. Datos objeto del tratamiento sobre los servicios de S4L

Datos personales que nos facilite la Persona Titular en los formularios de solicitud de información, como son a modo enunciativo y no excluyente: nombre, apellidos, teléfono, país, organización o servicio de interés.
Trataremos los datos que figuren en los documentos que nos remita durante el proceso de contratación o provisión de producto o servicio, dentro del marco contractual entre las partes.
Trataremos, así mismo, la información que nos facilite a través del uso de cookies en caso de que consienta la aceptación de estas, conforme a la política de cookies del sitio web.
En relación con la información que nos pueda proporcionar por vía telefónica, le informamos que disponemos de un sistema de grabación de llamadas para garantizar la gestión de la calidad de la atención telefónica. Por medio de la aceptación de este documento, admite la Persona Titular tanto el uso de los datos facilitados en nuestro formulario de recogida de datos para la emisión de llamadas comerciales que ofrezcan nuestros servicios, así como a la grabación de estas con los fines de calidad y reclamaciones del servicio indicados.
Así mismo, le informamos que utilizaremos como vía de contacto preferente las conversaciones de WhatsApp, quedando aceptado y en su conocimiento dicha preferencia de comunicación. Recordándole que siempre que lo considere podrá ejercer sus derechos en el formulario de protección de datos localizable en la liga https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html.

B. Cookies objeto del tratamiento sobre los servicios de S4L

Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal de la Persona Titular desde un equipo o dominio gestionado directamente por S4L cuando accedes al mismo. Tienen como objeto identificar cada computador que establece conexión, controlar el tráfico y la comunicación correcta de datos, mantener la configuración, identificar sesiones de navegación (que los servidores reconozcan, a pesar de pasar de una página a otra, que se trata de la misma sesión de navegación de una Persona Titular), acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, registrar información sobre opciones de la Persona Titular permitiendo adaptar el sitio web (preferencias de idioma, navegador a través del que se accede al servicio, configuración regional, etc.), elaborar estadísticas anónimas de hábitos de uso de la web, por parte de nuestros visitantes.
Cookies de terceros: son creadas por sitios de terceros de los cuales se ha publicado algún contenido, visualizado desde el sitio web de S4L, como anuncios o imágenes. Usadas para efectos de estudios estadísticos, relacionados con el comportamiento en la navegación de nuestros usuarios, S4L se apoya en los servicios de Google Analytics, lo que implica la captura y almacenamiento de los datos mediante cookies, del navegador de los usuarios y su envío hacia el servidor de Google Analytics. El proceso para la captura de esta información es gestionado y controlado de manera exclusiva por Google Analytics, y la información es tratada bajo la declaración de privacidad, Aviso de privacidad y Política de cookies de Google Analytics, las cuales pueden ser consultadas en la dirección https://s4learning.com/use-of-cookies.html
Para lograr la integración con redes sociales, cada una de éstas utiliza sus propias cookies para que la Persona Titular pueda acceder a servicios ofrecidos por las mismas. En el caso de la red social Facebook, S4L hace uso de herramientas suministradas por la misma con fines analíticos y publicitarios, la información procesada por dichas herramientas es capturada mediante el uso de cookies.
Con el fin de limitar los anuncios en la red social, basados en datos relacionados con su navegación y preferencias, la Persona Titular puede consultar la configuración de los anuncios de Facebook y actualizar sus preferencias en cualquier momento, las configuraciones necesarias para realizarlo pueden ser consultadas en la dirección https://www.facebook.com/help/794535777607370?ref=learn_more_ipl
La información suministrada no será recopilada ni utilizada para objetivos diferentes de los establecidos en las presentes condiciones.

C. Finalidades del tratamiento de los datos

Contactar con la Persona Titular a través de los medios necesarios, incluidos los electrónicos, en sus datos de contacto facilitados por la Persona Titular, a fin de proporcionarle información relacionada con el objeto social de S4L, entre los que se encuentran aplicaciones como WhatsApp o similares. Esta información incluirá información comercial e información general de S4L.
Mostrarle publicidad y promoción sobre nuestros productos, servicios y actividades objeto de S4L, relacionada con su solicitud y/o sus preferencias a partir de sus hábitos de navegación.
La grabación de las llamadas para facilitar el proceso de información requerida por la Persona Titular y verificar el nivel de calidad de nuestros servicios (durante todo el proceso, desde su primer contacto con nosotros).
También podremos tratar sus datos, de forma interna dentro de S4L, para fines de control, calidad y seguridad, para nuestro propio cumplimiento normativo y en cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Esto incluye el tratamiento de sus datos para la realización de encuestas de satisfacción de los servicios o productos prestados.
Cumplir con los requisitos establecidos en las regulaciones aplicables a las empresas privadas en México, ya sean fiscales, contables, administrativas o aquellas que la actividad mercantil establezca.
Realizar estudios de mercado con los datos básicos que nos facilite libremente participando en estos. Igualmente, para realizar estudios con fines estadísticos, científicos o históricos.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con las Persona Titulares de los Datos Personales en el desarrollo de la relación que existe entre la Persona Titular de los Datos Personales y S4L. Entre ellos, la prestación del servicio educativo y cuantos complementos fueren necesarios para su desarrollo, como son a modo enunciativo y no excluyente: verificación de identificación con el uso de inteligencia artificial, otorgación de insignias por consecución de ítems en su programa educativo.
La gestión de la información con las empresas terceras con las cuales S4L tenga relación contractual (debidamente regulada con el clausulado oportuno de protección de datos) y que sea necesario para el cumplimiento del objeto de su solicitud. Incluyendo aquellos contratos con proveedores, que responderán como encargados de tratamiento ante la Persona Titular y S4L, que sean celebrados para la optimización de tratamiento y procesos ya sean educativos o de gestión, en la prestación del contrato educativo que firme con S4L, mediante inteligencia artificial.
Para cumplir con los requerimientos que realicen las autoridades pertinentes en todas las materias que afectan a S4L, como son a modo enunciativo y no excluyente: recaudo de impuestos, tasas y contribuciones a nivel local y/o nacional. Así como las autoridades competentes en protección de datos.

D. Finalidades del tratamiento de las cookies

Cookies técnicas: Permiten la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación móvil y la correcta utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
Cookies de preferencias o personalización: Permiten recordar información para que la Persona Titular acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.
Cookies de análisis o medición: Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web, plataformas o aplicaciones móviles a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
Cookies de publicidad comportamental: Permiten almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación y nos permiten ofrecer publicidad a través de “banners” o mecanismos similares.
Cookies de perfilado: Permiten generar un perfil basado, además de en sus hábitos de navegación, en información que nos ha facilitado por otros medios. Si navega por una zona de acceso restringido con sus claves de Persona Titular, podremos relacionar la información relativa a su comportamiento en la web o aplicación móvil con su usuario registrado y otros datos personales que tratemos.
Por otro lado, según el plazo de tiempo que permanecen activadas, las diferenciaremos en:
Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras la Persona Titular acceda a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por la Persona Tit